เฟอร์นิเจอร์สั่งทำที่พอดีกับห้อง
และพอดีกับใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: พฤษภาคม 2569

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ครีเอท คราฟต์ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง และรายละเอียดคำสั่งทำ เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ติดต่อกลับ จัดส่งสินค้า ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี และตอบข้อซักถามของลูกค้าเท่านั้น

3. การไม่ส่งต่อข้อมูล

เราไม่จำหน่าย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ส่งต่อข้อมูลของลูกค้าให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น บริษัทขนส่ง หรือกรณีที่กฎหมายกำหนด

4. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลได้ตลอดเวลา

5. การรักษาความปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต

6. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิ์หรือสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมงานผ่าน [email protected] หรือโทรศัพท์ 082-364-9521

ข้อกำหนดการให้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: พฤษภาคม 2569

1. การยอมรับเงื่อนไข

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ createcraft.shop หรือสั่งทำเฟอร์นิเจอร์กับ ครีเอท คราฟต์ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

2. ทรัพย์สินทางปัญญา

แบบ 3D และเอกสารออกแบบที่ส่งให้ลูกค้าเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานสำหรับโครงการของตนเอง ห้ามนำไปผลิตซ้ำกับเวิร์คชอปอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การใช้งานเว็บไซต์อย่างเหมาะสม

ลูกค้าตกลงจะใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

4. ข้อจำกัดความรับผิด

เนื้อไม้ธรรมชาติมีลายเฉพาะตัวของแต่ละชิ้น ไม่มีชิ้นใดเหมือนกัน 100% บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนงานจากเหตุผลเรื่องลายไม้ธรรมชาติ

5. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

6. กฎหมายที่บังคับใช้

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย กรณีพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นที่พิจารณาตัดสิน

นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: พฤษภาคม 2569

1. เงื่อนไขมัดจำ

ครีเอท คราฟต์ ใช้ระบบมัดจำ 50% ก่อนเริ่มผลิต เนื่องจากเป็นงานสั่งทำเฉพาะ

2. ระยะเวลาการแจ้งยกเลิก

ยกเลิกก่อนทีมตัดไม้ คืนมัดจำ 70% — ยกเลิกหลังตัดไม้ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนมัดจำ — กรณีงานเสร็จและไม่มาตรฐานคุณภาพของบริษัท ทีมแก้ไขฟรีหรือคืนเงินเต็ม

3. ขั้นตอนการขอคืน

แจ้งทีมงานทาง 082-364-9521 หรือ [email protected] พร้อมเหตุผลและหมายเลขใบสั่งทำ ทีมตอบกลับใน 1-2 วันทำการ

4. ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อได้รับอนุมัติคืนเงิน ทีมโอนคืนภายใน 5-7 วันทำการเข้าบัญชีเดียวกับที่ใช้ชำระมัดจำ

5. กรณีงานชำรุดจากการผลิต

กรณีลูกค้าได้รับงานที่ชำรุดจากการผลิต แจ้งภายใน 7 วันหลังรับมอบ ทีมเข้าซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นใหม่ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย

นโยบายการจัดส่งและติดตั้ง

ปรับปรุงล่าสุด: พฤษภาคม 2569

1. พื้นที่ให้บริการ

ครีเอท คราฟต์ ให้บริการในกรุงเทพและปริมณฑลโดยทีมเวิร์คชอป ต่างจังหวัดมีค่าขนส่งและค่าทีมเดินทางเพิ่มตามระยะ

2. ระยะเวลาขนส่ง

หลังผลิตเสร็จและตรวจคุณภาพ ทีมจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ ลูกค้าได้รับการแจ้งวันส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน

3. การประกอบและติดตั้ง

เฟอร์นิเจอร์เดี่ยวประกอบเสร็จที่เวิร์คชอป บิลท์อินติดตั้งหน้างาน ใช้เวลา 1-2 วัน ขึ้นกับขนาด

4. การตรวจรับงาน

ลูกค้ามีเวลาตรวจรับงาน 7 วันหลังติดตั้งเสร็จ หากพบปัญหาจากการผลิตหรือติดตั้ง ทีมเข้าแก้ไขฟรี

5. กรณีเหตุสุดวิสัย

กรณีฝนตกหนัก ภัยพิบัติ หรือเหตุที่ส่งผลต่อการขนส่ง ทีมแจ้งล่วงหน้าและเลื่อนนัดให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม